Seja bem-vindo à política de privacidade Dra. Sumaia Jacob! Nesta política você compreenderá como seus dados pessoais serão tratados e para quais finalidades eles serão usados.

Antes de começarmos, queremos reforçar com você nosso compromisso com a sua privacidade e proteção de dados, isto é muito valioso para nós e com certeza faz parte da nossa missão, visão e valores. Aqui na nossa empresa, a privacidade está inserida no centro dos processos e enraizada na nossa cultura organizacional, todos os colaboradores e parceiros tem o respeito à privacidade e proteção de dados, trazemos esse assunto “na veia”.

Para você entender como os dados pessoais são tratados, vamos te contar um pouco mais sobre que a Dra. Sumaia Jacob faz:

Quem somos e o que fazemos?

Somos uma clínica médica que oferece atendimento dermatológico especializado para adultos e crianças.

Realizamos os seguintes tratamentos: acne, alopecia, bioestimuladores, biópsia, black peel, câncer de pele, cicatrizes de acne, cirurgia dermatológica, crioterapia, criocirurgia, dermatite, dermatoscopia, eflúvio telógeno, enzimas para gordura localizada, fios de PDO, laser, luz intensa pulsada, melasma, mesoterapia capilar e aplicações, micoses, microagulhamento, mmp, olheiras, peeling, preenchimento de lóbulo de orelha, preenchimento facial, preenchimento labial, psoríase, rinomodelação, rosácea, toxina butolínica, tratamento de manchas, tratamento para celulite, tratamento para estrias, tricoscopia e vitiligo.

Dados pessoais que coletamos e porque nós precisamos destas informações:

Primeiramente, ressalta-se que não se coleta nenhum dado pessoal sensível de nenhum usuário através do site Dra. Sumaia Jacob. Para marcação de qualquer consulta ou contratação de qualquer procedimento o usuário deve entrar em contato direto com a Equipe da Dra. Sumaia, seja através do whatsapp, telefone, e-mail ou presencialmente.

A Dra. Sumaia Jacob coletará o número de whatsapp do usuário que lhe contatar via WhatsApp. Esse usuário clicará no ícone do WhatsApp e será redirecionado para o WhatsApp “Equipe da Dra. Sumaia”, onde poderá lhe encaminhar uma mensagem, seja para tirar uma dúvida, pedir um orçamento ou marcar uma consulta ou procedimento. A Equipe da Dra. Sumaia poderá armazenar o contato desse usuário para respondê-lo ou entrar em contato com ele posteriormente.

A Dra. Sumaia Jacob fornece também a aba Entre em Contato, possibilitando ao usuário contatar a clínica para obter informações e sanar dúvidas sobre algum assunto da área da saúde ou sobre o serviço ofertado pela clínica. Nele são coletados o nome, o e-mail e o assunto. Esclarece-se que nesta aba Entre em Contato, se enviado dado sensível ou dado de criança, tal mensagem será descartada.

A Dra. Sumaia Jacob envia facultativa e gratuitamente um e-mail informativo, com conteúdo de qualidade, acerca de algum importante assunto da área da saúde. Para que o usuário receba tal conteúdo em seu e-mail, basta que o mesmo forneça seu endereço de e-mail, para que a clínica possa proceder com o envio. No âmbito da utilização das funcionalidades de (I) Inscrição de newsletters no site destina-se, exclusivamente, ao envio, de newsletters informativas e de marketing através de e-mail e de comunicações de informação no âmbito dos serviços oferecidos, e de (II) pedidos de informações, sugestões ou pedidos de contato através de formulários no site e destina-se exclusivamente à prestação de informações solicitadas, ao estabelecimento de contato em função do preenchimento do formulário correspondente a cada uma da referida finalidade.

O conteúdo é então enviado para o e-mail do usuário que, quando não quiser mais recebê-lo, pode rolar a página até o final e realizar o seu descadastramento.

Menciona-se ainda que o nome completo, o e-mail, o assunto e o número de whatsapp coletados na aba Entre em Contato, na Newsletter ou no ícone WhatsApp ficam armazenados em uma planilha integrada ao website. Ressalta-se que há limitação de acesso a essa planilha, ou seja, somente pessoas autorizadas conseguem acessá-la. E, por fim, salienta-se que tais dados ficam armazenados por tempo determinado, sendo eliminados assim que se finda a finalidade de tratamento ou assim que o titular requisita que seu dado seja eliminado.

Compartilhamento:

A Dra. Sumaia Jacob compartilha o nome, e-mail, assunto e número do whatsapp do usuário somente com pessoais da sua equipe, desde que previamente autorizadas e para as finalidades elencadas acima. A Dra. Sumaia Jacob não venderá tais dados nem os enviará para outras empresas ou parceiros, com objetivo de obter alguma vantagem.

Dados pessoais coletados e tratados por terceiros:

A Dra. Sumaia Jacob, para que conseguisse criar e fazer uso da referida aplicação, bem como para facilitar o contato e melhorar a experiência do usuário, faz uso de alguns serviços em seu site, tal como HostGator, WhatsApp, Facebook, Instagram, Linkedlin e Google Maps.

A Dra. Sumaia Jacob, contudo, desconhece a amplitude do tratamento de dados que, de forma indireta e involuntária, esses serviços realizam em seu site.

Assim, intentando conhecer e fornecer ao usuário do seu site conhecimento acerca da amplitude do tratamento realizado por serviços do qual não tem controle, colaciona abaixo cada Política de Privacidade:

HostGator: https://www.hostgator.com.br/politica-de-privacidade;

WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy/?lang=pt_br;

Facebook: https://www.facebook.com/policy.php;

Instagram: https://www.facebook.com/help/instagram/519522125107875;

Linkedlin: https://br.linkedin.com/legal/privacy-policy;

Google Maps: https://policies.google.com/?hl=pt-BR.

Direitos do titular:

Como já falamos aqui, seus dados, suas regras. Como dono dos dados você pode nos solicitar as seguintes informações:

I – confirmação da existência de tratamento;

II – acesso aos dados;

III – correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

IV – anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;

V – portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;

VI – eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular (exceto nos cenários que temos base legal para poder mantê-lo);

VII – informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

VIII – informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

IX – revogação do consentimento.

Vamos supor que você marcou a caixinha que queria receber nossos e-mails, mas mudou de área e não quer mais. Você pode “desfazer” seu consentimento.

Todos esses itens você pode solicitar através do e-mail: contato@drasumaiajacob.com.br, vamos analisar a sua solicitação e retornaremos com as informações em até 15 dias, conforme determina a LGPD.

Retenção e descarte:

Olhamos sempre para a finalidade pretendida, para manter os seus dados somente pelo tempo necessário. Quando alçamos a finalidade, o seu dado é descartado. Nos casos que temos alguma obrigação regulatória ou cumprimento de contato, mantemos somente pelo prazo necessário, conforme determinam as legislações pertinentes.

Da mesma forma, respeitamos sempre seus direitos supracitados e em caso de solicitação de exclusão, especialmente em caso de e-mails de marketing, conteúdo etc., atenderemos prontamente seu pedido de “esquecimento”.

Segurança:

Temos uma política de segurança e controle de acessos implementada no nosso dia a dia, vemos a segurança como um investimento e não como um gasto a mais. Por isso, contamos com soluções para nossa proteção na rede, nos mantemos atualizados, todos os nossos controles estão em cloud privada, possuímos uma gestão da continuidade e revisamos periodicamente como podemos sempre melhorar nossa segurança.

Enxergando a segurança como um importante valor, escolhemos somente operadores confiáveis e que levem a segurança à sério.

Cookies:

Os cookies estão tratados na política de cookies, cujo link é Política de Cookies.

Atualização:

Sempre que surgir uma novidade ou um novo processo com coleta de dados pessoais, a nossa política será atualizada e você será avisado, automaticamente.

Nossa última atualização foi 18/01/2022.

Dúvidas? Algo que podemos te ajudar?

Entre em contato conosco, será um prazer falarmos de privacidade e proteção de dados contigo: contato@drasumaiajacob.com.br.